Adatvédelmi Szabályzat

1. Adatkezelő Megnevezése

Jelen adatvédelmi szabályzat a Flexonar mobilitás és wellness szolgáltatások nyújtása során végzett adatkezelési tevékenységekre vonatkozik. Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelmében és az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak betartásában.

2. Kezelt Adatok Köre

Azonosítási adatok:

Név (keresztnév, vezetéknév)
Telefonszám
Email cím
Korosztály (életkor kategória)

Szolgáltatással kapcsolatos adatok:

Érdeklődési terület (választott program típusa)
Kapcsolatfelvételi üzenetek tartalma
Wellness és mobilitással kapcsolatos preferenciák
Konzultáció során megadott egészséggel kapcsolatos információk

Technikai adatok:

IP cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Weboldal használati statisztikák (cookie-k útján)

3. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai

Szolgáltatás nyújtás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

Mobilitás és wellness szolgáltatások biztosítása, személyre szabott programok kidolgozása, konzultációk lebonyolítása.

Jogos érdek érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont):

Ügyfélkapcsolatok kezelése, tájékoztatás nyújtása, szolgáltatás-fejlesztés, statisztikai elemzések készítése.

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont):

Marketing kommunikáció, hírlevelek küldése, egyedi ajánlatok készítése.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont):

Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, fogyasztóvédelmi előírások betartása.

4. Egészségügyi Adatok Kezelése

Különleges kategóriájú személyes adatok:

A wellness és mobilitási szolgáltatások során szükségessé válhat egészséggel kapcsolatos információk kezelése. Ezeket az adatokat csak az Ön kifejezett hozzájárulásával és strictly szükséges mértékben kezeljük.

Fontos figyelmeztetés:

A Flexonar szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon kvalifikált egészségügyi szakemberhez.

5. Adatok Tárolási Ideje

Kapcsolatfelvételi adatok: 3 év, vagy az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év

Szolgáltatás igénybevétele során keletkező adatok: a szolgáltatási jogviszony megszűnésétől számított 5 év

Egészségügyi adatok: csak a szükséges időtartamig, de maximum 1 év

Számviteli bizonylatok: 8 év (Számviteli törvény alapján)

Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig

Cookie adatok: maximum 1 év

6. Adatok Továbbítása, Harmadik Felek

Személyes adatait csak a szükséges mértékben és megfelelő garanciák mellett továbbítjuk:

IT szolgáltatók: weboldal és email szolgáltatás biztosítása
Számlázó rendszerek: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
Jogi képviselők: jogviták esetén szükséges mértékben
Hatóságok: törvényi kötelezettség esetén

EU-n kívüli adattovábbítás csak megfelelő védelmi szint biztosítása mellett történik, megfelelőségi határozat vagy standard szerződéses záradékok alapján.

7. Az Érintetti Jogok

Ön jogosult:

Tájékoztatáshoz: információ kérése adatkezelésről
Hozzáféréshez: személyes adataihoz való hozzáférés
Helyesbítéshez: helytelen adatok javítása
Törléshez: személyes adatok törlése ("elfeledtetéshez való jog")
Korlátozáshoz: adatkezelés korlátozása
Hordozhatósághoz: adatok strukturált formátumban való megkapása
Tiltakozáshoz: jogos érdek alapú adatkezelés ellen
Hozzájárulás visszavonásához: bármikor, jövőbeli hatállyal

Joggyakorlás módja:

Érintetti jogait a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyakorolhatja, vagy írásban küldje el kérelmét. Válaszunkat 1 hónapon belül megadja.

8. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

SSL titkosítás a weboldal és email kommunikáció során
Rendszeres biztonsági mentések és frissítések
Hozzáférés-korlátozás és jogosultság-kezelés
Alkalmazotti képzések adatvédelem területén
Incidenskezelési protokollok

9. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és weboldal elemzések céljából. A cookie-k kezelésével kapcsolatos részletes információk a Cookie Szabályzatban találhatók.

Alapvetően szükséges cookie-k: weboldal működéséhez elengedhetetlen

Analitikai cookie-k: látogatottság mérése és elemzése

Funkcionális cookie-k: felhasználói beállítások mentése

10. Panasztétel és Jogorvoslat

Adatvédelemmel kapcsolatos panaszát elsősorban nálunk jelezze. Amennyiben nem kapott kielégítő választ, jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetőségek:
Weboldal: naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Email: [email protected]

11. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk jogunk a jelen szabályzat módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A folyamatos szolgáltatás igénybevétele a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

12. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti fel, "Adatvédelem" tárgy megjelölésével.